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嫌 Siri 只会聊天?Siri 创始团队发表「行动派」语音助手 Viv

2020-07-02 来源:频道动态   |   浏览(955)
嫌 Siri 只会聊天?Siri 创始团队发表「行动派」语音助手 Viv

可能你很享受和 Siri 讲笑话、瞎聊天,但当我们有正经事需要帮忙时,它顶多给我们一个相关连结,我们还是得自己动手查。「Siri」创造者之一 Dag Kittlaus 想告诉你,他们研发的智慧语音助手 Viv 才是专业的。

根据《华盛顿邮报》,Siri 初创团队研发的智慧语音助手 Viv 正式发表了,Viv 首席执行长、「Siri」创造者之一 Dag Kittlaus 指出了 Viv 和 Siri 的最大区别:Viv 不聊天,只办事。

嫌 Siri 只会聊天?Siri 创始团队发表「行动派」语音助手 Viv

4 年前从苹果跳出来后,Siri 最初研发团队中的三分之一成员组成了 Viv 的研发团队,这个团队做 Viv 的动力来源于 Siri 的不满。「最初构想的 Siri 并不是这样的,」Kittlaus 说:「它不是一个智慧聊天机器人。」

在 Siri 项目被苹果接手前,Kittlaus 和另一个创造者 Adam Cheyer 希望 Siri 专注于行动商业服务,能帮人们轻鬆地订机票、买 Pizza、叫计程车,而不是单纯的语音讯息查询。

2010 年初的 Siri 还是 iOS 应用商店上的独立应用程式,它被设计成极力避开搜寻页面,也不需要用户打开其他应用程式,直接从 Yelp、OpenTable 、 Google Maps 等网站提供服务。这些特徵也在 Viv 身上得到体现。

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推出不到 6 个月,Siri 被苹果迅速接手,定位也从「业务员」变成了「讯息提供者」。Kittlaus 和 Cheyer 对此无能为力,也在 2 年后离开了苹果,还带走了 Siri 初创团队三分之一的工程师。

对 Kittlaus 和 Cheyer 来说,Siri 确实随着不断的研发更新变得越来越聪明,但也和他们理想中 Siri 的样子越来越远。他们承认,Viv 的诞生就是为了实现他们理想中 Siri 的残影。

嫌 Siri 只会聊天?Siri 创始团队发表「行动派」语音助手 Viv

在接受《华盛顿邮报》採访时,Viv 的团队描述了一个令人嚮往的测试场景:8 名口味挑剔的工程师没有打开任何软体,光用语音就成功叫了自己的 Pizza,包括了複杂的配料要求。

「在办公室附近的 Pizz’a Chicago 订购披萨。」一名工程师用语音发出指令。Viv 马上主动询问了配料要求,8 名工程师各自喊出了「义大利辣肉肠」、「半熟起司」、「凯撒沙拉」等要求,还有工程师临时改口把型号从中换成大。

40 分钟后,外送员把 Pizza 送到了 Viv 办公室,工程师们打开检查后就大快朵颐──所有指令 Viv 照单全收,结果準确无误。期间他们没有打过任何电话、打开任何软体,就是在办公室坐着等着吃。

嫌 Siri 只会聊天?Siri 创始团队发表「行动派」语音助手 Viv

Pizza 测试的成功令工程师们受到鼓舞,因为在行动商业领域,一个微小的消费行为的改变也可能带来行业巨变,甚至建立起一条新的产业链。

但商务应用领域比起订一个 Pizza 更複杂的,对系统的辨识能力、执行能力要求高得多,Viv 是否真的能胜任?而且光凭语音执行业务是建立在和网站的内部协议基础上的,Viv 的这些连接通路是否够多?在今天的一个行业会议上,Viv 将会正式「上任」投入应用,这些问题的答案将会得到解答。

而现在,Kittlaus 和他的团队关心的问题比 Viv 的应用领域更让他们头痛。

Facebook CEO 马克‧祖克柏和 Google 高层都已经表达初步的收购意愿,Kittlaus 和他的团队突然发现,他们面临着 6 年前 Siri 被苹果收购时一模一样的境况:究竟接受大公司收购,还是让 Viv 独立?这关乎着他们对产品的设定会被扭曲多大,或者说能应用在多大的範围。

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